Добрый день. Блузка отгружается со склада Ozon, и при транспортировке фурнитура могла повредиться. Поскольку дефект является механическим (цепочка вылетела из пакета в процессе логистики), а не производственным браком (нарушений технологии пошива нет), товар надлежащего качества. Мы не можем признать это производственным дефектом, но вы можете оформить заявку на возврат товара надлежащего качества, если он вам не подошел. С уважением, бренд MODNENKO!