Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный и развернутый отзыв. Мы искренне ценим, что Вы поделились своими наблюдениями и описали опыт использования. Нам очень жаль, что размер подушки не подошел Вам по анатомическим параметрам и не смог обеспечить необходимую фиксацию головы и подбородка. Вы совершенно правы в том, что понятие универсального размера относительно, ведь строение шеи, рост и индивидуальные предпочтения по посадке у всех разные. Ваши замечания о плотности фиксации и фиксации подбородка при развороте подушки очень важны для нас. Мы обязательно передадим эту информацию на наше производство и учтем ее при доработке формы и размерной сетки новых моделей. Искренне сожалеем, что покупка принесла разочарование, и надеемся, что в будущем Вы сможете найти идеально подходящий для себя вариант! С вниманием и заботой, команда NIERA!